* الرياض - سعود الهذلي:
طرحت الاتصالات السعودية خدمة تحظر تشغيل وإعادة استخدام أجهزة الجوال المملوكة لعملائه في حالة تعرض أي منها للفقدان أو السرقة بحيث يمكن لعملاء الجوال حالياً طالباً إيقاف جهاز الجوال المفقود مجاناً وبدون أي رسوم.
ويأتي طرح هذه الخدمة حرصاً من الجوال على خدمة عملائه وتجاوباً مع طلبات العملاء لوضع آلية لإبطال عمل أجهزتهم المسروقة، وكان للجوال السبق في طرح هذه الخدمة من خلال تطويره لبرامج الحماية المقدمة لعملائه في حال فقدانهم للشريحة والجهاز من مجرد التعامل مع الشريحة، إلى التعامل على مستوى الجهاز المفقود ليتم إيقاف عمل الجهاز الخاص بالعميل وبالتالي إلغاء إمكانية الاستخدام غير المشروع للجهاز أو إعادة بيعه.
وعن كيفية الاستفادة من الخدمة وآلية العمل الخاصة بها فإن ذلك يتم من خلال رقم التعريف الخاص بجهاز الجوال ويتكون من 14 خانة ويمكن معرفته عن طريق ضغط الأزرار التالية: #06#*، ويتم بموجب طلب العميل رصد الرقم التعريفي وتعطيل الجهاز المثبت ملكيته للعميل من خلال شبكة الجوال، ويمكن لجميع عملائنا الآن الاستفادة من هذه الخدمة بزيارتهم لأحد مكاتب خدمات العملاء أو عن طريق الاتصال بمركز العناية بالعملاء 902 .
وستحقق الخدمة أهدافاً اجتماعية واقتصادية تساهم بالحد من ظاهرة سرقة أجهزة الجوال، وما يترتب عليها من منع انتشار ظاهرة إعادة بيع الجوالات المسروقة والمتاجرة فيها حماية لممتلكات العملاء.
•:*¨`*:• 
