توشيبا تدعو كافة عملائها لاستبدال بطاريات أجهزتهم مجاناً
كشف قسم أنظمة الكمبيوتر في توشيبا عن احتمال وجود مشكلة في بعض بطاريات كمبيوترات توشيبا الدفترية المصنعة بين شهري مارس ومايو 2006. وتتمثل تلك المشكلة المحتملة في بعض البطاريات في عدم قدرتها على الشحن أو تفريغ الشحن بالشكل الصحيح، وقد تتوقف عن تزويد الكمبيوتر الدفتري بالطاقة.
وقال أحمد خليل، المدير العام لقسم أنظمة الكمبيوتر في توشيبا الشرق الأوسط وإفريقيا: "تود توشيبا أن توضح أن هذه المسألة لا تمت بأي صلة للمشكلات التي عانى منها بعض مصنعي الكمبيوترات الدفترية الآخرين حديثاً، وبالتالي فإن التصريحات التي سبق أن أصدرتها توشيبا صحيحة وما تزال سارية المفعول. فبطاريات توشيبا التي يحتمل وجود مشكلة فيها لا تزيد حرارتها فوق المعتاد، ولا تمثل أي مشكلة على السلامة ولا تبعث على القلق".وكانت البطاريات المحتمل وجود مشكلة فيها قد بيعت مع الكمبيوترات الدفترية من الطرازات Satellite, Satellite Pro, Tecra، بالإضافة إلى بيعها كملحقات منفصلة. وقد تم إصلاح المشكلة من قبل الطرف الثالث مصنع هذه البطاريات، وحسب تصريحات المورد، فإن البطاريات المصنعة منذ 1 يونيو 2006 سليمة، ولا تعاني من هذه المسألة.وسوف تقوم توشيبا باستبدال البطاريات المحتمل تعرضها للعطل ببطاريات جديدة مجاناً، وقد أطلقت البرنامج Toshiba Battery Replacement Program على موقعها الشبكي لاستبدال تلك البطاريات. ويمكن للزبائن الآن تحديد فيما إذا كانت البطاريات لديهم مصابة أم لا من خلال البرنامج الخدمي Battery Check Utility بعد تنزيله من الموقع www.toshiba-europe.com/battery
