قارئ بصمة الأصابع في جهازي hp لايعمل

[بسمه المنجي]

جهازي المحمول HP Pavilion dv6-6160ex Entertainment Notebook PC ونظام التشغيل Windows 7 Ultimate 32-bit

المشكلة : الجهاز كان يعمل بشكل طبيعي بما فيه قاريء البصمة ولسبب ما تم عمل فورمات للجهاز وإعادة تحميل نفس النظام واشتغل بكامل محتوياته عدا قارئ البصمة
قمت بتنزيل برنامج HP simplepass 2012 ولكن عندما افتحه لا يظهر لي نافذة ادخال البصمه
وحاولت كثيرا لحل هذه المشكله ولكن لا اجد حل لها
شكرا ..

[محمد المحيا]

السلام عليكم

أختي الكريمة تحتاجين لتثبيت ملف التعريف الخاص بقارئ البصمة حتى يعمل برنامج HP simplepass

ملف التعريف موجود على موقع HP هنا:
Validity Fingerprint Sensor Driver
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?software item=ob-102006-2&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4062&productOid=5177644&sw_lang=&product=5177599

ويفضل تحميل جميع التعريفات الخاصة بجهازك من الرابط التالي:
http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-series/5082212/model/5177644/drivers