قاريء بصمة الأصابع في جهازي hp لايعمل

[so0so0]

جهازي المحمول HP Pavilion dv5-1050ee ونظام التشغيل Windows 7 Ultimate 32-bit

المشكلة : الجهاز كان يعمل بشكل طبيعي بما فيه قاريء البصمة ولسبب ما تم عمل فورمات للجهاز وإعادة تحميل نفس النظام واشتغل بكامل محتوياته عدا قاريء البصمة

حاولت البحث في مواقع كثيرة ولم أجد إلا برنامجا في موقع hp , واسمه SP 43882 لقاريء البصمة وتم تحميله وتشغيله ولكن البصمة تظهر كالسابق عند التشغيل بجوار كلمة الدخول على الويندوز ولكنها لا تعمل وفي شريط المهام عليها اكس حمراء وعند محاولاتي لتشغيلها أو تفعيلها يقول أنه لم يتم توصيل البرنامج ، وحذفته وأعدت تنصيبه ولكن لافائدة

وكما تعودت من هذا المنتدى الرائع فإني أرجو ممن يملك المعرفة أو يعرف برنامجا آخر أن يفيدني عاجلا وله جزيل الامتنان والشكر

[محمد المحيا]

مرحبا أخي الكريم
البرنامج الذي قمت بتحميله هو البرنامج الخاص بإدارة قارئ البصمة وهو الذي تقوم من خلاله بتحديد خيارات البصمة.. ولكن قبله تحتاج لبرنامج التعريف والموجود هنا:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?software item=ob-66808-1&lc=en&dlc=en&cc=emea_middle_east&product=3767351&sw_lang=&os=4062&key=null&site=null

وجميع تعريفات جهازك تجدها على موقع الدعم الفني لـ HP هنا:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=en&cc=emea_middle_east&dlc=en&sw_lang=&product=3767351#N829

مع تحياتي

[so0so0]

وفقك الله وأسعدك أيها الرائع المبدع أستاذنا الكريم محمد المحيا



على ماقدمته من حل لمشكلتي فلقد تم نجاح عمل البصمة بكل جدارة



وحقيقة لا استطيع أن أوفيك حقك على ما تقدمه لنا من حلول صائبة إلا أن أدعو لك بظهر الغيب


حقق الله أمانيك ورفع من شأنك ومتعك بالصحة والعافية وجزاك عنا كل خير

[محمد المحيا]

أشكرك أخي الكريم على دعواتك الصادقة.. ولم نفعل أكثر من واجبنا..

تقبل تحياتي