اعاني من إنغلاق الجهاز في كل مرة ارجو المساعدة

[عاشق البرازيل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا اخوكم عاشق االبرازيل من مدينة جدة

لدي مشكلة في تنزيل الملفات التي ينتهي الإمتداد الخاص بها بـ exe من النت حيث أنني عندما احوال انزالها ويبدأ التنزيل بعد ثانية يقفل الجهاز آليا ويعمل إستارت علما بأني املك حساب dsl

شاكر ومقدر كريم تعاونكم وآمل سرعة الرد

[عاشق البرازيل]

جزاكم الله كل خير على اهتمامكم بالأعضاء الجدد وعلى مساعدتكم

[محمد المحيا]

العفو أخي عاشق البرازيل.. بالتأكيد نحن لا نتجاهل أي مشكلة للأعضاء لكن تعرف نهاية الأسبوع وانشغالنا فيها بعض الأحيان..

بالنسبة لمشكلتك.. صراحة من المشاكل التي لم أجد لها سبب واضح حتى الآن..
أكثر من عضو واجه نفس المشكلة.. وحتى راسلت شركة مايكروسوفت ولم أصل معهم إلى تفسير واضح للمشكلة.. لكن أقرب الاحتمالات لطبيعة المشكلة هو وجود فايروس في الجهاز..

لذلك أنصحك أولاً بفحص الجهاز بالكامل والتأكد من عدم وجود فايروسات...

وإذا وصلني أي جديد بخصوص هذه المشكلة سأطرحه هنا إن شاء الله..

مع تحياتي

[ثاامر]

بالظبط اخووي محمد نفس المشكله حصلت لي زمان نسيتها وتوني ذكرتها وطلع فايروس