احتاج حل ضروري للمشكلة

[lovestory_525]

السلام عليكم على الجميع
مين يقدر يساعدني؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
عندي مشكلة حذفت لاوفيس عشان احمله من جديد ولما حذفته مااعرف ايش صار
صار كل ماانزل اي برنامج يوريني انه اتحمل ومافي مشكلة واختار المسار اللي ابغى الملف ينحفظ فيه بس لما ادور عليه عشان اكمل تثبيته مالاقيه في اي مكان على الجهاز علما بان الوندوز عندي وندوز7 ومافي اي مشكلة بالجهاز غير هذا الشئ اللي صار وكمان صور ايقونات بعذ البرامج مثل الماسنجر وبعض برامج تشغيل الافلام صارت مثل الصفحة البيضاء وعملية فتح اكثر من ايميل في ماسنجر الهوت ميل وقفت رغم انها مفعله عندي بس مايقبل يفتح الا ايميل واحد.
ارجوكم احتاج حل سريع لهذه المشكلة لاني احتاج للاوفيس يتحمل عندي شغل ضروري لازم اكتبه خلال هذه اليومين ساعدوني ويجزاكم الله عني كل خير يارب

[lovestory_525]

ساعدوووووووووووووووووووووووووو وووووووووني الله لا يوقعكم في مشكلة

[نوفل87]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

لا أدري ما الطريقة التي إتبعتها لإزالت تثبيت البرنامج وغالبا قد تكونين قد إرتكبت خطأ او حدث خطأ اتناء ازالت البرنامج لذلك حدث معك ذلك المهم الحل البسيط والسهل نظرا لأني رغم شرحك لما لحل بجهازك لايمكنني ان اقترح حلولا اخري أقترح عليك ان تقومي بعمليت إستعادة النظام وذلك بإرجاعه لنقطة قبل ازالتك للبرنامج

إضغطي زر ويندوز+R
Windows+R

ستظهر لك نافدة صغيرة اكتبي فيها rstrui تم إضغطي أونتري أو أنقري على موافق/ok وستظهر لك نافدة إستعادة النظام إتاري نقطة إتعادة قبل غزالة البرنامج

ملحوظة هام قد يتم حذف البرامج التي تم تتبيتها بعد تاريخ تلك النقط التي إخترتها
بالتوفيق إنشاء الله وأرجو ان اكون وفقت في إظهار النقاط الهمامة لاني في عجلة من امري للأسف

[lovestory_525]

شكرا اخي نوفل على الرد علي
ولكن مازالت المشكلة قائمة
وتظهر لي رساله يقول انه صار حذف للانتي فايروس التابع لوندوز 7 ولا استطيع تحميل اي شئ ولا يقبل تحميله ابدا

[محمد المحيا]

مرحبا أختي الكريمة
إذا كانت المشكلة مازالت قائمة فأرجو أولاً تثبيت برنامج الحماية وتحديثه ثم فحص الجهاز فحصاً كاملاً للتأكد من خلوه من الفايروسات..

بعد ذلك استخدمي أداة الصيانة HijackThis الموجودة هنا:
https://dorarr.ws/forum/showthread.php?t=52537

وشرحها هنا:
https://dorarr.ws/forum/showthread.php?t=40127

وبعد عمل التقرير احفظيه كملف نصي TXT وأرفقيه مع ردك

تحياتي

[lovestory_525]

شكرا اخي محمد على مرورك
هنا المشكلة اني منزلة برنامج الحماية ولكن لا استطيع تحميل اي شئ من النت او اي سيدي
كل مااعمل عملية التحميل اشاهد عملية التحميل قائمة واحدد مكان نزوله ولكن عندما ينتهي من التحمل واريد ان ابدا بتنصيب البرنامج لا اجده اساسا وكأني لم احمله
وحتى عندما ب\ات احمل البرنامج المرفق مع ردك ايضا اراني انه تم التحميل لكن لاوجود له
وهذه مشكلة اساسا
وشكرا

[درة الطهر]

لقد سألت كل من اطمع في ان اجد لم حلا عنده و لكنني لم اجد الا حلا واحدا هو حل réstorالذي ذكره اخي الفاضل قبلي
اتمنى ان تقدري موقفي فقد بذلت قصار جهدي و لم اوفق
اكرر اعتذاري و اسفي عن عدم مقدرتي على افادتك
اختك درة الطهر

[lovestory_525]

شكرا اختي درة وماتقصرين
واقدر لك تعبك وربنا يجزيك كل خير

[درة الطهر]

السلام عليكم
كيف حالك؟ عساك بخير
لقد وجدت لك طريقة اخرى اتمنى ان تنفعك و هي طريقة تعيدك الى الصفر
يجب ان تعملي formate لحاسوبك هذه هي الطريقة الوحيدة المتبقية
سوف تجدين طريقة عملها بالتفصيل في احد مواضيع المنتدى
و بعدها قومي بتحميل البرامج من جديد
اتمنى ان اكون قد افدتك
[fot1]اختك درة الطهر[/fot1]

[محمد المحيا]

أختي الكريمة
هل جربتي التحميل باستخدام متصفح آخر؟
مثلاً إذا كنتي تستخدمين حالياً إنترنت إكسبلورر جربي التحميل باستخدام متصفح فايرفوكس أو العكس

سؤال آخر.. ما هو برنامج الحماية الذي كان مثبتاً في جهازك؟ وهل ما زال يعمل؟

[lovestory_525]

راح اجرب متصفح اخر وارد عليك
و برنامج الحماية هو الكاسبر 2010 وهو مازال يعمل لا مشكلة فيه

[علي كيوان]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

أختي الفاضلة

أولا يظهر من كلامك أن جهازك مخترق بملفات التورجنات
وهنالك العديد من الملفات لديك معرضة للخطر
كما أنها تحتوي على الملفات الضارة المالواري

لذالك اتبعي التالي :-

أولا ما هو البرنامج المستخدم لديك للحماية

Kaspersky Internet Security

او

Kaspersky Anti-Virus

ثانيا لا تستطيعي التحميل بالمرة أم أن هنالك بعض الخصائص للتحميل

الرجاء الرد على سؤالي

وإن شاء الله ستجدين المساعدة