طلب مساعده

[مازينو]

السلام عليكم اخي محمد اشتريت لاب توب جديد من جرير وعليه ويندوز 7 هوم بريميوم ولكنه بطئ جدا مع ان سرعته عاليه والرام 4 جيجا ولقد شاهد الجهاز احد اصدقائي وكشف على مؤشر المعالج والرام حيث شاهدت المودم مشغول 100% مع اني ما فاتح اي برنامج واذا فتحت اي برنامج يصير بطئ جدا نصحني هذا الاخ بتغيير الويندوز ما رأيك وهل هناك من طريقه لمعالجته علما اني منزل عليه كاسبرسكاي 2010
ولكم جزيل الشكر

[محمد المحيا]

مرحبا أخي الكريم
غالباً في الأجهزة الجديدة ممكن تكون الحالة هذي طبيعية بسبب قيام النظام بتنزيل التحديثات عن طريق الموقع.. المفروض أن يعود الجهاز للسرعة الطبيعية في أول يومين أو ثلاثة أيام بعد أن ينتهي من تنزيل جميع التحديثات المتوفرة..

إذا استمرت المشكلة أرجو إرفاق تقرير عن جهازك باستخدام أداة الصيانة HijackThis

مع تحياتي

[مازينو]

شكرا أخي الكريم على تجاوبك
الجهاز صار له عندي حوالي 6 أشهر ونفس الاداء الردئ أرجو أخباري عن كيفيه استخراج التقرير عن الجهاز من الكمبيوتر لانه ليس لدي فكره عن ذلك
وشكرا

[محمد المحيا]

طيب تفضل أول شي نزل أداة الفحص من هنا:
https://dorarr.ws/forum/showthread.php?t=52537

وطريقة استخدامها هنا:
https://dorarr.ws/forum/showthread.php?t=40127

تحفظ التقرير في ملف txt وترفقه مع ردك