خلل أظنه بسيط ..

[الشيهانة]

مساء الخير محمد ..

دائماً تقودني الأقدار إلى هُنا ..
لأني أعرض مشكلتي واكون على يقين من أنك لان تهملها كما يفعل الكثير


* عندي خلل في برنامج الفيروسات mcafee
في الاب ديت تظهر لي رسالة تطلب مني التاكد اني موصولة بالنت ..رغم اني اكون فعلا شابكة على النت ..


*احيانا تطلع لي لوحة تطلب مني وضع بيانات مثل الاميل والرجستي على مااتذكر ..


هل من سبيل لحل هذا الخلل ؟

[محمد المحيا]

مساء الخير شيهانة..

نشكر هذه الأقدار التي أتت بكِ إلى هنا رغم أننا لا نتمنى المشاكل لأحد
وأرجو أن نكون دائماً عند حسن ظنك..

واضح من كلامك أن المشكلة أساساً هي في "تسجيل" البرنامج وهي الخطوة اللي تسبق التحديث..

يعني بعد ما انتهيتي من تثبيت البرنامج طلب إكمال التسجيل في الموقع وأكيد ظهرت شاشة تطلب منك إدخال بعض المعلومات مثل اسم المستخدم وكلمة السر وبريدك الإلكتروني.. المفروض إنك تكملي الخطوات هذي عشان ينجح التسجيل.. وبعد التسجيل تجي خطوة التحديث..

الرسالة اللي ذكرتيها "تطلب مني التاكد اني موصولة بالنت ..رغم اني اكون فعلا شابكة على النت"
مبدئياً أعتقد أن لها علاقة ببرنامج الجدار الناري اللي تستخدميه مثل الزون ألارم..
إذا كان عندك الزون ألارم عطليه مؤقتاً وارجعي أعيدي خطوات تسجيل المكافي وإن شاء الله رح يضبط معاكِ.. ولو ما ضبط أعطيني خبر عشان أشوف له حل ثاني وقولي لي إذا كان عندك برنامج حماية غير الزون ألارم يتحكم في الوصول للنت.

أتذكر كمان حل غريب بس نجح مع أحد الزملاء قبل فترة.. كانت عنده نفس مشكلتك تقريباً فقام استخدم اشتراك إنترنت لمزود آخر وسوى التحديث بدون مشاكل!! جربيها إذا عندك أكثر من اشتراك..

وإن شاء الله بحاول أشوف حلول غيرها إلى أن أشوف ردك..

تحياتي

محمد المحيا

[الشيهانة]

مساء الخير محمد..
شكرااا على جهدك الدائم معي ومع المتورطين أمثالي


تتبعت كل خطواتك لكن ما نفع مع البرنامج..

الزون الارم لا استخدمه لكن عندي جدار ناري لشبكات غير متصله من خلالها ..ومع هذا عطلت الجدار وحاولت احدث البرنامج لكن تطلع لي نافذة تاكد انك متصل بالنت ..

لوحة البرنامج المطلوب فيها الاسم الاول والثاني والميل والباسورد كلها اكملتها ..

لم يبقى لي الا الاتصال من شبكة اخرى لكن الشبكة الاخرى تتعارض مع الشبكة التي اتصل معها دائما

شفت المشكلة ؟؟
يعني لازم انزل برنامج يطفي شبكة حتى تعمل الاخرى ..

الا يوجد حل آخر ؟؟

[معصوب بالقشطة]

فيه حلول كثيره

بس خلي محمد المحيا يقولها لك

[محمد المحيا]

هلا شيهانة..

طيب إذا استبعدنا الجدار الناري يمكن يكون سبب المشكلة من إعدادات الأمان في المتصفح..

سوي الخطوات هذي وإن شاء الله تنحل المشكلة:

1. قفلي جميع نوافذ المتصفح.

2. افتحي قائمة ابدأ Start وبعدين Run وأدخلي التالي inetcpl.cpl وبعده اضغطي OK
(إذا كان عندك ويندوز 98 روحي للوحة التحكم وافتحي Internet Options)

3. روحي لقسم General وتحت 'Temporary Internet files' اضغطي على زر Settings

4. تحت 'check for newer versions of stored pages' خلي علامة الاختيار على Automatically وبعدين OK

5. روحي لقسم Security واضغطي على رمز الإنترنت Internet (الكرة الأرضية)

6. اضغطي زر Default Level وبعدين Apply

7. روحي لقسم Advanced واضغطي زر Restore Defaults وبعدين Apply وأخيراً اضغطي OK

معليش الخطوات كثيرة شوية بس إن شاء الله بتنحل المشكلة..

وشكراً لك أخ معصوب على مرورك..

تحياتي

محمد المحيا